ZeroPoint Global Políticas y Procedimientos del Consultor

Política de Reembolso

Los siguientes procedimientos aplican a todas las devoluciones para reembolsos, recompras o intercambios:

  • Toda mercancía debe de ser retornada por el asesor o e l cliente que originalmente hizo la compra a ZeroPoint Global Ltd.

  • Todas las devoluciones deben de tener un numero de autorización para la devolución el cual se obtiene al llamar al departamento se Servicio al Cliente dentro de los 30 días de la compra. Este número de autorización para la devolución debe de aparecer escrito en cada caja retornada.

  • La devolución es acompañada por:

  • Formulario de devolución del cliente, completado y firmado; La porción del producto sin usar dentro de su empaque original.

  • Cuando se empaque el producto(s) para devolución o reemplazo, caja(s) apropiadas para envíos y material de empaque debe de ser utilizado. Utilice servicios de envió que le proveen con un numero de rastreo para cada paquete.

  • Envíele a ZeroPoint Global el cargo por envío pre-pagado. ZeroPoint Global no acepta paquetes de de cargo por envio por cobrar. La perdida de paquetes son total responsabilidad del cliente. ZeroPoint no será considerado responsable por paquetes de devoluciones extraviados. Si los productos devueltos no son recibidos por el centro de distribución de ZeroPoint Global , es responsabilidad del cliente de rastrear su envío.

  • Si el cliente está devolviendo mercancía a ZeroPoint que le fue devuelta a él o a ella por otro cliente al por menor, el producto debe de ser recibido dentro de (10) días a partir de la fecha en la cual el cliente al por menor le devolvió la mercancía al asesor y debe de ser acompañado por el recibo de venta.

  • Todas las condiciones estipuladas en esta política deben de ser cumplidas antes de recibir un reembolso o un reemplazo

  • ZeroPoint reemplazara al 50% el costo de cualquier colgante, plato o porta vasos que accidentalmente se rompan o se caigan, con la devolución de las piezas rotas y un RMA (Autorización para Devolución deMercancía) el cual se obtiene de Servicios de Asesores por correo electrónico a info@zeropointglobal.com

Política de Reemplazo

  • ZeroPoint reemplazara al 50% el costo de cualquier colgante, plato o portavaso que accidentalmente se rompan o se caigan, con la devolución de las piezas rotas y un RMA (Autorización para Devolución de Mercancía) el cual se obtiene de Servicios de Asesores por correo electrónico a info@zeropointglobal.com